上半年 开封市救助管理工作交出亮眼成绩单

8月6日，记者获悉，上半年，开封市筑牢民生保障底线，着力推动标准化建设。开封市以区域性中心试点工作为抓手，将临时救助点设置到辖区内各个社区，推动救助管理工作下沉，将服务触角延伸到社区，实现救助服务精准化、全覆盖；推动建立20个临时救助点，完成首批救助点建设工作，市救助管理站与环卫部门达成初步战略合作协议，确定8个环卫驿站为临时救助点，进一步壮大全市基层救助力量。今年以来，开封市救助管理站共救助流浪乞讨及临时遇困人员688人，送医救治62人，返乡救助255人；成功寻亲170人，寻亲成功率达100%；处理数字化求助信息634件，接件办案总成绩排名全市第二。

上半年，开封市社会管理和公共服务综合标准化试点创建工作稳步推进。完善标准体系，建成通用基础标准体系、服务保障标准体系、服务提供标准体系、工作标准体系四大体系，修订、新增编制相关标准文本共191项，各项事务标准覆盖率达100%，实现一切工作有标准、按照标准做工作，全面提升站内各项服务质量；提升站内硬件设施的标准化程度，对办公楼、临时救助中心的宣传展板进行更新提升，营造标准化氛围，促进高质量发展。

服务保障水平和效能更趋完善。开封市依托区域性中心试点的先行优势，提升服务质量，丰富服务内容，以人性化管理、亲情式服务、关爱型救助为导向，提供专业心理服务，帮助受助人员纾解焦虑情绪，有针对性地精准帮扶，聚焦站内服务对象饮食起居，推进日常暖心照料服务和科学化管理，全面提升流浪人员救助管理工作水平，切实增强困难群众的获得感、幸福感、安全感。同时，开封市救助管理宣传引导工作取得实效，进一步提升了救助管理工作的透明度、社会认可度和公众参与度。此外，开封市救助管理站平安建设工作也取得新突破。

下一步，开封市将继续聚焦服务对象关切，切实兜牢民生保障底线，更好统筹发展和安全，以打造区域中心流浪乞讨人员救助管理机构试点为目标，以争创国家级社会管理和公共服务标准化试点为抓手，不断提升为民服务水平，以更高水平的救助管理工作推动全市民政工作高质量发展。

来源：开封市人民政府